Trocas e Devoluções

Conforme o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, para compras realizadas pela internet, o cliente tem até 7 (sete) dias corridos a partir da data de entrega do pedido para desistir da compra por qualquer motivo e solicitar o estorno integral do valor pago.

O custo do frete para devolução por arrependimento ou troca por defeito é totalmente por nossa conta. Ao solicitar a devolução junto à nossa central de atendimento, forneceremos uma autorização de postagem gratuita dos Correios ou coleta da transportadora.

Todos os nossos produtos possuem garantia legal de 90 (noventa) dias contra vícios ou defeitos de fabricação. Caso o item chegue com avarias decorrentes do transporte ou apresente qualquer inconformidade, a substituição por um novo item ou o reembolso total serão providenciados prontamente.

Após a chegada do produto devolvido em nosso centro de distribuição e validação de suas condições básicas:

• Pagamentos via PIX: O reembolso é realizado na mesma conta bancária de origem em até 24 horas úteis.
• Pagamentos via Cartão de Crédito: O estorno é solicitado imediatamente à operadora do cartão, aparecendo na fatura atual ou subsequente.

Basta enviar um e-mail para [email protected] ou falar com nosso suporte via WhatsApp informando o número do pedido e o motivo. Nossa equipe retornará com as instruções em até 1 dia útil.